1、问：我的孩子在用一百易平台学习的时候，经常不自觉就找在线的其他同学聊天，影响学习，怎么办？
答：交朋友也不是坏事，有时也对孩子学英语有帮助。只是要注意该学习的时候专心学习。当孩子应该学习时，您可以锁住平台的聊天功能，即到“一百易学习交流中心”—“家长加锁”处设置密码。当孩子结束学习时，您再到“一百易学习交流中心”—“家长解锁”处输入密码，即可恢复聊天功能。

2、问：你们的电子教材英语发音标准吗？
答：我们的电子书都是教材所在出版社聘请具有专业英语播音资质的国内外专家朗诵的，发音标准。

3、你们的教师是从哪里聘请来的？
答：我们聘请的英语教师有来自世界各地、具有专业教学资格和经验的英语教师和名校留学生。今后，世界各地的优秀教师都可以到我们的平台上申请任教资格，扩展教师领域。具体可以参考师资力量。

4、怎么没有《新目标》教材？
答：您可以进入“多媒体教材库”，搜索要找的教材。如果没有找到，可能是书库里还没有发布此教材。请您留意网站首页的“公告栏”，我们每天都在更新教材库。

5、问：怎么使用下载的一百易图书?
答：启动一百易网络学习平台，点击右下角“一百易书库”，选择您喜欢的书，双击“下载”，完成后即可使用。对于已下载的图书，您可以直接点击右下角“我的图书”，双击即可使用。

6、问：可以离线使用一百易吗？
答：可以。连网后登录，打开您学习的教材后就可断开网络，进行离线学习。

7、问：怎样才算出勤？有时间限制吗？
答：您每天坚持登录后，使用100e平台学习非免费教材，便为出勤，时间没有限制。但还希望您能够尽量花多点时间学习，一是能够达到您提高英语水平的目的；二是避免网络不稳定造成缺勤情况。

8、问：网站哪些项目免费，那些项目需要充值？
答：教材库里所有书籍的第一课都是免费使用的，如果您想继续学习其他的课程则需要购买。购买方式分三种：20元包月1本书，期限为1个月。80元包年1本书，期限是1年。365元VIP包年，可以任意使用平台里所有的图书，期限是1年，还可以报名参加“挑战一百易计划”活动。

9、问：怎样才能成为VIP会员？
答：到主页“我的一百易账户”中选择一种方便的充值方法向账户充值365元，然后到一百易学习平台中的“一百易多媒体教材库”找到任意的一本书，下载第二课，下载后点“开始学习”会看到系统的购买提示，这时选择“365vip包年”再点“购买”即可。

10、问：在哪能查到经销商的电话，如何加盟？
答：欢迎拨打电话4007008866转2咨询。